La confidencialidad, el secreto profesional y la seguridad son valores primordiales de TEAM GROUP CONSULTORS TURÍSTICS, S.L., que asume el compromiso de garantizar la privacidad del usuario o visitante en todo momento, y en todas las interacciones con aquel. TEAM GROUP CONSULTORS TURÍSTICS, S.L. asume también el compromiso de no recabar información innecesaria sobre el Usuario. Asimismo, nos comprometemos a tratar con extrema diligencia la información personal que el Usuario pueda facilitar a través de nuestra web.
Para el cumplimiento de las finalidades del grupo de gestión, es necesario realizar tratamiento de datos personales de los usuarios o clientes y en cumplimiento de nuestra obligación de informar hemos elaborado la siguiente política de privacidad orientada a facilitar toda la información necesaria para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación para los tratamientos que se llevan a cabo, se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado recogido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales y en el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Procedencia y categorías de datos sobre los que realizamos tratamiento.
Los datos personales que tratamos proceden de la información que nos facilitan los interesados al contactarnos a través de cualquiera de las vías que ponemos a su disposición, ya sea formularios, email o teléfonos.
Las categoría de datos que trataremos serán los identificativos de carácter general, como son nombre completo, email / dirección postal, teléfono; datos económicos una vez formalizada la inscripción y acuerdo para formar parte del grupo de gestión e imagen si entregó su consentimiento. No realizamos tratamiento de datos especiales ni elaboración de perfiles.
Todos datos personales son tratados confidencialmente de acuerdo con las políticas de privacidad y seguridad implementadas en TEAM GROUP CONSULTORS TURÍSTICS, S.L.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento es TEAM GROUP CONSULTORS TURÍSTICS, S.L., en adelante en adelante TEAM GROUP provista de C.I.F. B-63732747 y domicilio en Gran Vía de les Corts Catalanes, 630 4ª Planta (Barcelona). Puede contactar con nosotros en nuestra dirección postal, o a través de teléfono 93 322 06 14 o correo electrónico: team@teamgroup.es
Finalidades del tratamiento de datos que realizamos
TEAM GROUP proporcionará a los datos personales facilitados por los usuarios un tratamiento orientado a la consecución de los siguientes objetivos:
• Para el desarrollo, ejecución y cumplimiento de los servicios contratados y la formalización del contrato suscrito con TEAM GROUP.
• Gestionar las consultas planteadas a través de cualquiera de los medios de contacto proporcionados. En el caso de que el interesado sólo haya contactado con TEAM GROUP, para solicitar información sobre los servicios que se prestan, se tratarán los datos para atender a las solicitudes o peticiones de información que realice respecto a los servicios ofrecidos. Sólo trataremos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición.
• Para fines comerciales, el interesado que efectivamente sea cliente de TEAM GROUP, podrá recibir novedades sobre productos análogos que también facilite TEAM GROUP, con la finalidad de mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el afectado preste los servicios, así como para ser informado de cualquier cambio en nuestro servicio y notas informativas sobre temas vinculados al turismo.
• Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies que serán tratados para garantizar que el funcionamiento de la web permita al usuario la navegación, la utilización de las diferentes opciones que ofrece el portal, así como análisis de los datos de visitantes y sesión.
• Gestión del proceso de selección de TEAM GROUP con los futuros candidatos.
• Además, siempre y cuando el interesado, aún no cliente, haya dado su consentimiento, serán tratados tus datos personales, para el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y/o promocionales, pudiéndose oponer el usuario en cualquier momento a este tratamiento a través de la dirección facilitada en cada una de estas comunicaciones, o en la dirección indicada en esta política de privacidad.
Legitimaciones en el tratamiento de los datos
Las bases legales para el tratamiento de los datos que recabamos son:
- Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales basadas en el artículo 6.1.b) del RGPD, pues recabamos y tratamos los datos personales principalmente para la ejecución de los contratos según los términos y condiciones que figuran en dichos contratos.
- Gestionar las consultas planteadas a través de los medios de comunicación informados para las comunicaciones con los clientes. Este tratamiento está basado en el artículo 6.1.f) del RGPD el interés legítimo que tiene TEAM GROUP para atender a los requerimientos de información que se reciban.
- La legitimación para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas a los no clientes la obtenemos a través del consentimiento otorgado por los usuarios para ello. No obstante, podrán oponerse en cualquier momento a estas comunicaciones mediante las vías ya indicadas.
- La legitimación para el envío de comunicaciones electrónicas a nuestros clientes se basa en la excepción recogida en el art. 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, sin necesidad de su consentimiento expreso, pudiendo manifestar en cualquier momento tu oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato.
- La legitimación para el contacto profesional con las perdonas físicas que han facilitado su contacto está basado en el artículo 19 de la LOPDGDD, el interés legítimo, con la finalidad de mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el afectado preste los servicios.
- Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies, este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los usuarios.
- Gestión del proceso de selección con los futuros candidatos. Este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los futuros candidatos para la inclusión en la base de datos de TEAM GROUP.
- Con el fin de garantizar la protección contra el uso indebido de nuestra web, así como para evitar el spam, utilizamos el servicio de Google recaptcha. Al verificar una entrada manual, este servicio evita que el software automatizado realice actividades abusivas en el sitio web. De acuerdo con el artículo 6.1 f) del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en cuanto a la protección de nuestro sitio web de un uso indebido y en la presentación sin problemas de nuestra presencia en línea. Consulte política de privacidad de Google: www.google.com/policies/privacy
- Para el cumplimiento de obligaciones legales.
Te informamos asimismo de que la falta de aportación de la información requerida supone la imposibilidad de suscripción y cumplimiento del contrato.
Destinatarios de los datos
TEAM GROUP comunicará los datos recabados a proveedores terceros relacionados con el Responsable (marketing online, facturación, gestoría, proveedores servicios de viaje) cuya intervención es necesaria para el cumplimiento de los fines aquí descritos.
El tratamiento se realiza observando siempre el principio de confidencialidad y son utilizados exclusivamente de manera interna y para las finalidades indicadas.
Fuera de los casos aquí descritos, no se comunicarán datos, salvo obligación legal.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?
TEAM GROUP procesa los datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.
Concretamente los datos serán conservados durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo bloqueados al vencimiento del mismo. De esta manera, los datos serán bloqueados y conservados durante 5 años, siendo el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual suscrita.
Así mismo, se conservarán los datos que el usuario haya dado su consentimiento para el envío de información comercial, hasta que solicite la baja, momento a partir del cual se procederá a la supresión de los mismos.
Actualización de los datos y política de privacidad
Es obligación de los usuarios informar de cualquier actualización que se haya producido sobre sus datos, en caso contrario TEAM GROUP no se hace responsable de las posibles consecuencias que esta inacción por parte de los usuarios pueda acarrear.
TEAM GROUP no se hace responsable de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.
TEAM GROUP se reserva su derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las modificaciones que se produzcan tanto a nivel legislativo como organizativo o técnico en nuestra web, por lo que forma parte de las obligaciones de los usuarios su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.
Recepción de Currículums
En el caso de enviarnos su currículum vitae y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa que los datos facilitados serán tratados por TEAM GROUP con el fin de valorar y gestionar la selección de candidatos, así como llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal, en su caso.
Los datos personales serán tratados durante el tiempo mínimo imprescindible, en los procesos de selección que estuvieran abiertos al recibir su candidatura.
En caso de no ser seleccionado, o si remitió su curriculum sin estar abierto ningún proceso de selección, será informado en ese sentido, así como requerido su consentimiento para la conservación de sus datos para futuros procesos. Transcurrido 1 año, se procederá a la supresión de los datos personales, pudiendo el interesado, en cualquier comento, retirar su consentimiento para este tipo de tratamiento, a través de las vías indicadas para el ejercicio de derechos en esta política de privacidad.
Redes sociales
TEAM GROUP tiene presencia en algunas redes sociales de Internet, y de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por TEAM GROUP. Las redes sociales son las que se detallan a continuación:
Facebook: https://www.facebook.com/teamgroup.ct
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/team-group-consultors-turistics/?viewAsMember=true
Instagram: https://www.instagram.com/teamgroupturismo/
TEAM GROUP tratará los datos en cada red social según las normas establecidas al efecto por cada red social. Por tanto, y mientras no se manifieste lo contrario desde TEAM GROUP podremos informar, a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos, y demás temas relacionados, incluida la atención al seguidor, por los canales que la red social proporcione al efecto. TEAM GROUP no extraerá datos personales de las redes sociales, salvo que el usuario nos dé su consentimiento expreso.
Los usuarios de la red social son responsables del contenido que publiquen, al hacerlo garantizan que el contenido es de su sola propiedad cumpliendo las condiciones para ello de la propia red social y respetando los derechos de privacidad, publicidad, de autor, las marcas comerciales, los derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad.
Los usuarios de la red social pueden configurar las opciones de privacidad y seguridad que facilita cada red social, no siendo responsable TEAM GROUP sobre el tratamiento de los datos de los usuarios de la red social.
¿Cuáles son los derechos cuando nos facilita los datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en TEAM GROUP CONSULTORS TURÍSTICS estamos tratando datos personales que les conciernen.
La persona interesada tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento del contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Puede ejercer los derechos como interesado de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos personales, en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a team@teamgroup.es o dirigiéndose vía postal a nuestra dirección física, indicando el derecho que desea ejercitar y los datos identificativos.
El ejercicio de derechos se responderá en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, que podrá ser prorrogado otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Además, si considera que los derechos no han sido atendidos, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad nacional de supervisión y control en materia de protección de datos.